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重庆幸运农场购买技巧召开纪律作风建设专题部署会议

来源:管理员 作者:盟公积金管理员 浏览次数: 发布时间:2018年07月11日

  2018年7月8日,重庆幸运农场购买技巧(以下简称中心)召开了纪律作风建设专题部署会议,中心党组成员、副主任韩永全主持了本次会议,中心全体职工参加了会议。

  会上,韩永全同志总结了加强机关纪律作风建设工作对窗口单位的重要性和我中心目前在纪律作风问题和业务办理过程中存在的不足,并提出了具体的要求。一是服务大厅工作人员必须为办理服务对象提供优质、高效、便捷的服务,使用文明用语、语言表达得体、提供咨询有理有据,坚决杜绝生、冷、硬、横的服务态度,坚决杜绝吃、拿、卡、要的行为,如发生前述行为,一经发现查实中心将严肃处理;二是服务大厅工作人员务必做到精通各类业务,保证办件质量和办件效率,合理安排自身业务,积极叫号,发现自身有业务知识不足之处,要不耻下问,积极向精通业务的工作人员学习,发挥长处,补足短板;三是服务大厅工作人员在为缴存职工提供咨询服务时,对不了解、不清楚的政策及制度规定务必要与部门负责人或业务知识精通的同事沟通后给予答复,保证解答正确、精准;四是服务大厅工作人员在工作期间严禁使用手机,手机由科长统一保管,后台各办公室工作人员手机要自觉存放到抽屉里,无公务事宜不得使用,全体职工在工作期间不得占用单位业务电话为亲友办事或闲聊,要确保业务咨询电话畅通无阻;五是中心工作人员要严格遵守服务大厅工作纪律,不得带领亲属、朋友等熟人到服务大厅插队办理业务;六是要严格履行请销假及公假管理制度,不得打电话请假,预知有事须提前请假,禁止上班迟到、早退、中途离岗等现象发生,不得发生签到之后外出吃早餐情况,确因家庭发生紧急情况需要中途或提前离开工作岗位的必须履行请销假手续,否则一经发现一律按旷工处理,同时按当月基本合格扣发绩效工资。对签到后外出办私事或下班后回单位补签退手续的人员按此规定执行,同时追究部门负责人的责任;七是要严格执行首问负责制、文明服务规范及着装上岗等相关规定,上岗期间要精力集中,热情服务,杜绝懒散、闲聊、怠慢服务对象等现象发生,在业务量大、窗口办事人员相对集中时部门其他工作人员要主动站立协助做好疏导、解释及相关工作,提高办事效率,避免引发矛盾,工作之余要服从部门负责人安排协助其他岗位做好工作,不得串岗或从事与工作无关的事情,做好前来办事人员的解释工作;八是全体职工在工作期间严禁吃早餐、吃零食、用手机或电脑玩游戏、看电视剧、电影、收发微信、浏览与工作无关的网页,一经发现人事稽核科要记录在案,一个月超过3次的提交中心领导班子会议严肃处理;九是要严格执行“八项规定”精神及盟委行署和管理中心相关规定,工作期间及八小时以外都要保持高度自律。

  最后,中心党组书记、主任李申义同志进行了总结发言,他表示完全同意韩永全同志上述发言和处置规定,并针对纪律、业务、服务、环节干部发挥作用等问题提出了进一步要求。他指出,在遵守纪律方面存在新职工好于老职工、一线职工好于后台职工、派遣职工好于在编职工的现象,因此有编制的职工或老同志以及后台职工要自觉整改自由散漫、有令不行等行为,主动加强遵纪意识,提升自身综合素质;在业务方面,综合柜员制的推行大大提高了对柜员综合能力的要求,因此新人要多向老员工请教学习,面对不常见的特殊业务或疑难业务要及时做笔记,认真接待每一个服务对象,认真办理每一件业务;在服务方面,全体职工都要时刻牢记自己是一名服务工作者,要从严要求自己,不断提升能力,才能解决不断变换持续增高的群众需求;在环节干部发挥作用方面,他要求,作为业务骨干和管理能手,环节干部要充分发挥自身承上启下的作用,全力以赴开展工作,才能不辜负组织的信任和期望。

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